نوشتن توضیحات محصولات فروشگاه‌های اینترنتی امروزه به یکی از چالش‌های اصلی مدیران این کسب وکارها تبدیل شده است.
چگونه توضیحاتی بنویسیم که محصولات و خدمات خود را به بهترین شکل ممکن به بازدیدکنندگان سایت معرفی کنیم؟
چگونه توضیحات بنویسیم که سئو شده باشد و محصولات ما در صفحه اول گوگل قرار بگیرد؟
هر سایت فروشگاهی برای فروش بیشتر به بازدیدکننده نیاز دارند. بازاریابان بزرگ می گویند اولویت اول آنها برای ایجاد ترافیک رایگان، سئو سایت است.
پس شما با اجرای فاکتورهای سئو در صفحه محصولات سایت می توانید برای محصولات خود ترافیک رایگان ایجاد کنید.
با اجرای سه راهکار آموزش داده شده در این ویدیو به راحتی می‌توانید برای صفحه محصولات سایت فروشگاهی بازدیدکننده ایجاد کرده و فروش محصولات خود را افزایش دهید.
مدیران سایت‌های اینترنتی در مورد نحوه نوشتن توضیحات محصولات سؤال می‌پرسند که چگونه باید شرح محصول را بیان کنند؟
به چه مقداری توضیحات بنویسند؟ کدام نوع فرمت برای بیان توضیحات بهتر است؟ چگونه توضیحات ما رتبه خوبی در گوگل به دست بیاورد؟
جای تعجب نیست که آنها نگران این موضوع باشند. توصیف خوب یک محصول می‌تواند فروش آن را چند برابر کند.
در سوی دیگر توصیف بد هیچ‌گونه فروشی به دنبال نخواهد داشت.
به‌ویژه اگر توضیحات محصول اطلاعات لازم جهت خرید کردن مشتری را نداشته باشد.
اگر محصول شما دارای ویژگی‌های کلیدی باشد باید آن را طوری بیان کنید که مشتری تصور کند با داشتن محصول شما به خود می‌بالد.
هر خریدار محصولی را خریداری می‌کند که از داشتن آن لذت ببرد.
اگر می‌خواهید مشتری دکمه خرید محصول را کلیک کند ارائه جزئیات کلیدی محصول مهم است.
مراحل زیر اولین قدم برای نوشتن توضیحات قانع‌کننده برای محصولات است:
- این محصول برای کیست؟ مشتریان هدف را شناسایی کنید.
ازنظر جنسیت (مرد یا زن)، گروه سنی (کودکان، نوجوانان و …) شیوه زندگی (مادران، افراد به‌روز، افراد خوره ماشین و …) گروه‌های دیگر از مردم. - جزئیات اساسی محصول چیست؟
می‌تواند شامل صفات مانند ابعاد، مواد، ویژگی‌های محصول و … باشد. - در چه محیطی از این محصول استفاده می‌شود؟
بیرون از فضای خانه، فضای داخلی خانه، اتاق‌ها یا آشپزخانه، داخل ماشین و … - در چه بازه زمانی از محصول استفاده می‌شود؟
آیا باید در ساعات مشخصی مورداستفاده قرار بگیرد. برای کدام فصل سال مناسب‌تر است. اگر محصول قابلیت استفاده در کل روزهای سال را دارد بهتر است به آن اشاره شود. - چرا این محصول از محصولات مشابه رقبای خود مفیدتر یا بهتر است؟
جواب این سؤال می‌تواند شرح هر نوع ویژگی کلیدی باشد که مشتری به آن علاقه‌مند شود. - محصول چگونه کار می‌کند؟
این شرح برای تمام محصولات نیست بلکه برای محصولات الکتریکی است. یا محصولاتی که باید نحوه کار کردن با آنها آموزش داده شود.
اگر می خواهید توضیحات کامل برای محصولات خود بنویسید به طوری که مشتری با خواندن آن اقدام به خرید محصول کند می‌توانید از قالب سؤالات بالا استفاده کنید.
در قدم بعدی مشخص کنید که کدام نوع فرمت محتوا می‌تواند نظر مخاطب را جلب کند.
بیشتر خریداران توضیحات متنی را بر نوع‌های دیگر ترجیح می‌دهند. بهتر است برای شرح ویژگی‌های محصول از لیست استفاده کنید. معمولاً فهرست‌های نقطه‌ای بهتر است.
می‌توانید در پاراگراف‌های ۳ خطی توضیحاتی کوتاه و تصویری در مورد محصول بدهید.
توضیحات کوتاه می‌تواند ذهن مخاطب را در اختیار بگیرد و مخاطب علاقه‌مند به ادامه خواندن متن می‌شود چون کوتاه و تصویری هستند.
فرض کنید در یک مهمانی هستید و یکی از افراد در مورد محصولات از شما سؤال می‌پرسد، چگونه محصول را برای او شرح می‌دهید؟
همان‌گونه بنویسید. شما باید برای توضیح محصولات، سبک شخصی خود را داشته باشید.
یعنی هر بازدیدکننده‌ای با خواندن توضیحات محصولات احساس کند که متن شما کاملاً شخصی‌سازی‌شده است و کپی هیچ وب‌سایت دیگری نیست. سعی کنید در شبکه‌های اجتماعی نیز از این نوع سبک نوشتن استفاده کنید.
در حقیقت، فرمول ساده زیر، یک روش عالی برای نوشتن توضیحات احتمالی محصول است:
پاراگراف /پاراگراف‌های نوشته نثر + لیست ویژگی‌ها = توضیحات محصول
شاید بگویید که “من برای نوشتن توضیحات شخصی محصولات وقت کافی ندارم از توضیحات کارخانه تولیدکننده محصول استفاده می‌کنم
“. شما حق‌دارید شاید اندکی زمان‌بر باشد اما اگر بتوانید هرروز برای یک یا چند محصول خود توضیحاتی شخصی‌سازی‌شده بنویسید از نتایج آن شگفت‌زده خواهید شد.
مزایای شخصی‌سازی توضیحات محصول:
- افزایش نرخ تبدیل: خریداران برای خرید محصول اطمینان بیشتری به دست می‌آورند.
- کاهش تعداد سبد خریدهای رهاشده: بازهم افزایش اطمینان در خرید.
- نرخ بازگشت کمتر محصولات: احتمال برآورده شدن انتظارات مشتریان بیشتر می‌شود.
- تماس‌های کمتر از مشتریان: آنها سؤالات کمتری در مورد محصولات شما خواهند داشت.
- افزایش رتبه سایت در جستجوها: مطالب سایت شما منحصربه‌فرد و اصلی است.
اجرای ۶ قدم ساخت بهترین توضیحات:
حالا بیایید به بررسی چند نوع توضیحات در فروشگاه‌های اینترنتی مختلف بپردازیم:
کوتاه و شیرین تا مؤثر باشد:
نوشتن ویژگی‌های کلیدی به‌صورت فهرستی اشتیاق مخاطب به محصول را بیشتر می‌کند. به او کمک می‌کند تا تصویری کامل از محصول موردنظر خود داشته باشد.
ویژگی کلیدی
داستان‌سرایی کنید:
آیا محصول شما دارای ویژگی است که می‌توانید راجع به آن بنویسید و به مشتری پیشنهاد بدهید.
برای توضیح محصولات خود از داستان استفاده کنید. با داستان می‌توانید قلب و ذهن مشتری را به دست بیاورید.
داستانی در مورد تکامل محصول بنویسید.
- داستان سرایی سایت دیجیکالا مدیرباش
- برای درک بهتر نحوه داستان‌سرایی در تولید محتوا پیشنهاد می‌کنم مقاله زیر را مطالعه بفرمایید:
شرح موارد تخصصی محصول:
اگر محصول شما دارای امکانات تخصصی و فنی است آن را کامل بیان کنید.
تمام مشخصات و ویژگی‌های فنی محصول را کامل و خط به خط لیست کنید. اما به این نکته توجه کنید که توضیحات واضح باشد. از فونت و رنگ مناسب استفاده کنید.
بهتر است توضیحات به‌صورت فهرستی نمایش داده شود.
- شرح موارد تخصصی محصول
تصویر از متن گویاتر است:
متن همیشه بهترین راه برای توصیف محصول شما نیست.
در مورد چگونگی ساده‌سازی متن‌های خود فکر کنید. تصاویر بهتر در ذهن مشتریان باقی می‌مانند.
در صورت امکان، محصول خود را در یک تصویر بصری که ویژگی‌های محصول را بیان می‌کند نمایش دهید.
فیلم می‌تواند توضیحات کامل‌تری ارائه کند:
به‌غیراز تصاویر فیلم‌های روش بسیار مؤثری برای نمایش مزیت‌های محصولات است. شما با تهیه فیلم‌های کوتاه از محصولات و ویژگی‌های آنها می‌تواند مخاطبان بسیاری را به سایت خود جذب کنید .
برای کسب اطلاعات بیشتر پیشنهاد می‌کنم مقاله انواع ویدیو صفحه محصول کدامند؟ کدام یک فروش را افزایش می‌دهد؟ رو مطالعه کنید.
نترسید سبک خود را داشته باشید:
بررسی کنید ببینید مشتریان شما کدام نوع محتوا را بیشتر دوست دارند.
سعی کنید در نوشتن توضیحات محصول سبک خود را داشته باشید می‌توانید برای یک محصول از متن همراه با تصویر و فیلم استفاده کنید.حتی می‌توانید از اینفوگرافیک استفاده کنید.
اینفوگرافیک
نوشتن توضیحات محصول بستگی به کسب‌وکار شما دارد. بهترین راه موفقیت متمایز بودن از رقیبان است.
به نظر من بهترین روش برای بیان توضیحات محصول ،دادن جواب سؤالات مشتریان با استفاده از پاراگراف‌های کوتاه همراه با تصاویری واضح این روش می‌تواند فروش شمارا منفجر کند.
مردم از فروشگاه‌های خرید می‌کنند که به آنها اعتماد دارند.
در توصیف محصولات خود اغراق نکنید.
ویژگی‌ها و مشخصات محصول را کامل بنویسید.
با تست کردن انواع محتوا و بازخورد مشتریان می‌توانید از بهترین نوع محتوا استفاده کنید.
مخاطبان خود را بشناسید محصول خود را بشناسید و سپس، با توصیفات آنها فروشگاه خود را نشان دهید.
با رعایت این ۶ راهکار برای نوشتن توضیحات محصولات سایت می‌توانید توضیحاتی بنویسید که خواننده احساس کند توضیحات محصول برای او سفارشی نوشته شده است.
